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研学启智 地铁梦圆石家庄地铁“乐宝课堂”研学活动
地铁,是我们经常乘坐的交通工具,但对于地铁的运行方式、服务礼仪、日常运营等,你了解多少呢?为提高青少年群体的安全乘车意识,培养文明乘坐地铁的良好习惯,倡导绿色出行,满足孩子们的好奇心和求知欲,轨道集团运营分公司联合石家庄市红星学校、河北慈善联合基金会组织在地铁2号线北国商城站开展“研学启智 地铁梦圆”乐宝课堂研学活动。
岗前小培训
活动开始后,地铁工作人员首先向同学们详细讲解了自助售票机的使用方法,让他们学会了购票的操作步骤,了解了最新的乘车政策;随后,工作人员还带着同学们前往地铁客服中心,了解到客服中心能够为乘客提供咨询、充值、学生卡挂失等服务,乘车过程中遇到问题可以找客服中心工作人员帮忙解决,比如:市民需要去卫生间时,可到客服中心领取“便民如厕卡”,通过边门在规定时间内免费进、出车站付费区使用卫生间。
在地铁安检设备旁,工作人员为同学们讲解了台式安检机、手持安检仪等安检设备的操作方法,详细介绍了常见的违禁品。工作人员还特别提示同学们,夏日马上就要来临,花露水、防晒喷雾都属于违禁品,不可以带上地铁。地铁工作人员详细的介绍,让同学们充满了责任感,纷纷表示要以身作则,认真配合地铁安检。
我们上岗啦
讲解结束后,同学们在工作人员的带领下,各司其职:“请先下后上,注意脚下,按地面箭头指示排队候车。”“车门即将关闭,请耐心等候下一趟列车。”引导手势配上真诚的微笑,通过生动的服务礼仪培训后,队员们立刻变身志愿者,向来往乘客宣传“文明乘车、绿色出行。在他们积极的引导下,周围乘客自觉站在站台门前排队候车,为他们点赞!
半天的地铁交通体验时光短暂却丰富充实,将课堂搬进地铁车站,让同学们学游并重,学以致用,不仅激发了他们的探索欲和求知欲,更培养了他们绿色出行的意识和社会责任感。活动结束后,同学们表示十分感谢石家庄地铁提供的研学活动,掌握了正确、安全的搭乘地铁方法,近距离地感受到了地铁的魅力。同学们呼吁希望优发娱乐,鸿禾娱乐人选择地铁出行,践行绿色、安全、文明的出行理念。
“乐宝课堂”是石家庄地铁面向中小学生推出的服务品牌活动,每期有不同的研学主题,从参观学习、模拟驾驶、社会实践、职业体验、理论知识等多维度进行提升。让学生从运营服务、设备维护、模拟驾驶体验、理论知识、社会实践等全方面了解地铁运营服务,普及交通安全知识,提高青少年群体的安全乘车意识,关怀陪伴孩子的成长,将学到的安全知识运用到日常乘车中,帮助身边优发娱乐,鸿禾娱乐的人。