7月18日,市城管局、市市场监督管理局、市自然资源和规划局的负责同志来到12345政务服务便民热线受理中心,接听群众来电,解决群众难题。 “这个路口两侧路灯出现损坏,望尽快协调维修。”“本人线上下单买到了一只患病的宠物犬,后经本人查询,该出售患病犬的宠物店还疑似存在超范围经营问题,希望对该...
7月11日,市教育局、市民政局、石家庄供电公司的负责同志来到12345政务服务便民热线受理中心,接听群众来电,解决群众难题。 “我是外来务工人员,想咨询子女入学的相关政策”“本人工作不稳定,爱人刚刚去世,要独自赡养两位老人、抚养一个孩子,生活困难,请问是否符合申请救助条件”“申请安装充电桩...
7月4日,来自市住建局、市人社局、水投集团负责同志接听12345政务服务便民热线,倾听群众呼声、了解群众诉求,积极回应群众所反映的问题,为群众解难题。 “我是某小区居民,我家地下室地面出现渗水情况,已有一年多,影响楼体安全且异味严重,望协调解决渗水问题。”“我是某公司员工,公司拖欠我工资...
6月13日上午,市领导带领市直有关部门负责同志到12345政务服务便民热线受理中心,接听解答群众来电,倾听群众声音,解决群众难题。 “家附近有家医院,平时拿药看病挺方便,从去年开始该医院不能用医保了,不知道什么原因,何时能够恢复。”“我家有两个孩子,今年老二该上一年级,希望能跟老大就读同一...
6月6日上午,市领导带领市直有关部门负责同志到12345政务服务便民热线受理中心,零距离倾听群众诉求,解答群众来电。 “我是长安区丰收路某小区业主,购买期房后,项目进展缓慢,如今已经停工半年了,望督促尽快复工。”“我是裕华区建通街某小区业主,所在楼栋两部电梯频繁出故障。物业不作为,望协调解...
5月30日,来自石家庄长安区、经济技术开发区、行唐县、深泽县、无极县等五个县(区)的党政负责同志,分别带领有关部门、乡镇(街道)负责人,到12345政务服务便民热线受理中心接听、解答群众来电。 “家附近有一家露天烧烤店,噪音扰民,望协调解决”“村北地道桥下,路面破损严重,望尽快维修,确保道...
5月23日,来自桥西区、藁城区、栾城区、井陉县、赵县、赞皇县等六个县(区)的党政负责同志,分别带领有关部门、乡镇(街道)负责人,到12345政务服务便民热线受理中心接听、解答群众来电。 “居民楼附近,便道有塌陷,无围挡,存在安全隐患”“家门口被倾倒建筑垃圾,望尽快制止该行为,并清理垃圾”“...
5月16日,来自井陉矿区、裕华区、鹿泉区、新乐市、平山县、灵寿县等县(市、区)的六位党政负责同志,分别带领有关部门、乡镇(街道)负责人,到12345政务服务便民热线受理中心接听、解答群众来电。 “近几年,家里暖气一直不达标,望协调解决冬季供暖问题。”“小区底商安装排油烟通道,噪音扰民。”“...
5月9日,来自正定县、新华区、高新区、元氏县、晋州市、高邑县等县(市、区)的六位党政负责同志,分别带领有关部门、乡镇(街道)负责人,到12345政务服务便民热线受理中心接听、解答群众来电。 “小区自备井供水,水质不好,且物业费偏高”“小区物业要求业主自费统一更换水表,认为这样不合理”“去年...
4月25日,市园林局、市卫健委、市农业农村局、市市场监督管理局的有关负责同志到12345政务服务便民热线受理中心接听解答群众热线。 “小区门口被绿化带挡住,造成出行不便,希望协调解决。”“本人执业资格证与身份证信息不符,请问如何修改信息。”“村里邻居盖房子占用了东西向胡同,希望协调拆除。”...
4月18日,市教育局、市文广旅局、市人社局、市交管局有关负责同志到12345政务服务便民热线受理中心接听解答群众热线。 “孩子在外地上小学,打算转学到石家庄,因学制不同,想咨询转学政策。”“通过旅行社报名参加北京游,出发后才被告知其中一个景点没能预约上,这样是否不合理?”“我是一名退休职...
4月11日,市住建局、市城管局、市民政局等市直部门有关负责同志到12345政务服务便民热线受理中心接听解答群众来电。 “建议提升物业服务质量,细化量化具体服务标准;小区外有三排仓库已经坍塌,希望尽快拆除保障居民安全;家里燃气管道安装不规范,希望协调燃气公司加以整改;我是一名独居老人,想咨...
3月28日,市委、市政府有关部门负责同志到12345政务服务便民热线受理中心接听解答群众来电。 “希望尽快完善新建小区配套设施,保障居民正常入住。”“车辆剐蹭后,拖车费由谁承担,扣分罚款是否合理?”“老旧小区无物业,希望协调解决树枝修剪、垃圾清理工作。”……一...
3月21日,市委副书记、市长马宇骏到12345政务服务便民热线受理中心接听热线,现场了解群众诉求,协调解决问题。 “喂,您好,这里是12345热线受理中心,请问有什么问题需要解决?”上午9时,马宇骏守在电话旁,在铃声响起后,第一时间接听来电。一位市民反映小区广场内有一处违建,希望尽快拆除...
3月14日,市领导带领市直有关部门负责同志到12345政务服务便民热线受理中心接听解答群众来电,零距离倾听群众诉求,感受热线温度。 “家人生病,导致家庭经济困难,申请低保时遇阻,望协调解决。”“希望在村口安装交通信号灯,方便群众出行,保障群众安全。”“网约车平台派单不合理,建议加强监管,...